Communication en ligne (Live Class) Haut
Découvrez les mots et expressions à utiliser et à éviter au téléphone. Ce cours vous montre les règles de courtoisie et d’étiquette, les techniques de prise de messages et la communication claire et efficace au téléphone.
Gestion de ses finances (Live Class) Haut
Gagnez en confiance quant à votre capacité à gérer vos finances! Le cours « Gestion de ses finances » vous aide à fixer et à atteindre vos objectifs financiers. Les notions enseignées dans ce cours vous permettent de gérer efficacement vos dépenses et de préparer des budgets réalistes. Vous découvrez aussi comment vous protéger contre la fraude.
Gestion des conflits (Live Class) Haut
Les conflits sont partout, que ce soit au travail ou dans la vie personnelle, et il faut savoir comment bien les gérer. Ce cours vous aide à comprendre ce qui cause les conflits et vous montre les étapes à suivre pour les résoudre. Vous apprenez aussi les différences entre les accords et les désaccords et voyez le rôle du non verbal et des émotions en situation de conflit.
Microsoft Word – choisir la langue Haut
Cette courte vidéo d’apprentissage fait partie d’une série de microcours appelée, LA SUITE OFFICE EN QUELQUES CLICS. Avec l’accompagnement d’un formateur, cette vidéo d’apprentissage vous enseignera comment :
– choisir et changer la langue d’affichage et de vérification linguistique;
– dicter avec la commande Voix.
Après avoir complété ce microcours, vous serez en mesure d’utiliser ces fonctions de Word efficacement.
Microsoft Word – créer un formulaire Haut
Cette courte vidéo d’apprentissage fait partie d’une série de microcours appelée, LA SUITE OFFICE EN QUELQUES CLICS. Avec l’accompagnement d’un formateur, cette vidéo d’apprentissage vous enseignera comment :
– créer un formulaire avec des cases à cocher et des listes déroulantes.
Après avoir complété ce microcours, vous serez en mesure d’utiliser ces fonctions de Word efficacement.
Outlook – créer une signature personnalisée Haut
Cette courte vidéo d’apprentissage fait partie d’une série de microcours appelée, LA SUITE OFFICE EN QUELQUES CLICS. Avec l’accompagnement d’un formateur, cette vidéo d’apprentissage vous enseignera comment :
– choisir les bons éléments pour créer une signature;
– modifier sa signature;
– insérer un lien ou une image dans sa signature.
Après avoir complété ce microcours, vous serez en mesure d’utiliser plus efficacement et professionnellement vos courriels à partir d’Outlook.
Outlook – gérer sa boite de réception Haut
Cette courte vidéo d’apprentissage fait partie d’une série de microcours appelée, LA SUITE OFFICE EN QUELQUES CLICS. Avec l’accompagnement d’un formateur, cette vidéo d’apprentissage vous enseignera comment :
– classer des courriels dans des dossiers;
– classer des courriels dans des catégories;
– utiliser les indicateurs de suivi.
Après avoir complété ce microcours, vous serez en mesure d’utiliser plus efficacement et professionnellement vos courriels à partir d’Outlook.
Réussir au travail : compétences clés (Live Class) Haut
Évolué dans le monde du travail d’aujourd’hui requiert souplesse et flexibilité, car tout change constamment et rapidement. C’est pourquoi les employeurs recherchent de plus en plus des employés qui font preuve d’une bonne capacité d’adaptation et qui possèdent des compétences de base pour le travail.
Les notions enseignées dans ce cours vous permettent de savoir ce qu’est une compétence de base au travail, de mieux connaitre et mieux comprendre les compétences de base pour le travail. À la fin du cours, vous seriez en mesure de reconnaitre vos compétences fortes, utiles pour vos besoins d’employabilité, et d’identifier celles que vous devez davantage développer.
