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Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question/problème? Peut-être qu’elle se retrouve sur notre page Foire aux questions (FAQ).

Vous aurez besoin :

d’un ordinateur de bureau ou d’un portable;
d’une connexion internet avec une bande passante élevée. On vous recommande un téléchargement (download) de 10 Mb/s et un téléversement (upload) de 1 Mb/s;
d’un navigateur compatible (voir tableau ci-dessous);
d’un microphone et d’un casque d’écoute ou de hautparleurs.

Préférence
Recommandé
Non recommandé

Liste de nos formateurs :

Lydienne Guidoin : 1 888 744-2178, poste 3, ou par courriel à lguidoin@sefad.ca
Kawtar Qorte : 1 888 744-2178, poste 4, ou par courriel à kqorte@coalition.ca
Dhouha Baklouti : 1 888 744-2178, poste 5, ou par courriel à dbaklouti@sefad.ca
Francesca Rodella : 1 888 744-2178, poste 8, ou par courriel à frodella@sefad.ca
Nancy Rivard : 1 888 744-2178, poste 6, ou par courriel à nrivard@sefad.ca

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Votre problème se produit toujours? N’hésitez pas à remplir le formulaire ci-contre pour que notre technicien puisse vous contacter.

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Vous devez être à l’ordinateur qui cause le problème quand nous vous téléphonerons. Les heures pour l’assistance technique sont du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h (aucune disponibilité les jeudis). Nous vous enverrons un courriel avec une date et une heure précise pour l’appel téléphonique.
Veuillez décrire le problème avec autant de détails que possible.*
Exemple : Nom du cours/Section/Activité/Lien/Vidéo. Quand est-ce que le problème survient? Quels sont les messages d’erreur?
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Si vous souhaitez inclure une image (ou une courte vidéo) du problème qui se présente sur la page, vous pouvez télécharger votre fichier ici. Les images nous aideront à mieux comprendre le problème.